Windows11パソコン納品・設定依頼！他にも色々なサポートが必要でした。

2021年12月6日2023年3月9日

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Windows7から最新のWindows11へ

シニア世代でも今もなお現役で働かれている木材所の方よりWindows７を使っているが古くて動きが遅いので最新のパソコンを頼みたいとの依頼がありました。早速最新のWindows11搭載のパソコンを納品して設定いたしました。さすが、最新型今までの動きが嘘のようにサクサク動作で快適そのものでした！元のパソコンのデータ移行、プリンターの設定も行いました。

シニア世代の現代のお仕事事情は設定が大変だった

お客様も喜ばれこれでこちらの仕事も無事に終わったかと思いきや色々とお話を伺うとどうも他にもお困りの様子。お話をじっくり聞くとどうも防犯カメラをつけたいがWi-Fi接続と設定がうまく出来ない様子。海外製の防犯カメラをネットショッピングで購入したけれど設定がうまくできずご自身で電気屋さんに聞いてWi-Fiを購入されていました。

頑張って途中まではご自身でやってみるものの上手くいかずどこに訪ねていいのかもわからない状態であきらめていたそう。そうここでぶち当たるのが設定の壁。物を買うには便利な世の中になりましたが購入した後に戸惑うのが設定の難しさ。使いたいけど設定がうまくできず使えない状態。ちょっと便利になった反面出来ない人にとっては優しくない世の中の現実です。

無事設定ができ安心したのもつかの間

今度は写真を印刷するプリンターの設定がうまくいかずこれも買ったものの宝の持ち腐れ状態だと。Wi-Fiも無事繋がりこちらのプリンターも接続設定させてもらうことに。

色々設定させてもらった中でお客様が１番喜ばれたのは最後のプリンターで写真を印刷された時だったのではないでしょうか。まず初めに印刷されたのがスマホで撮影された先日奥様といかれた旅先での奥様の写真。きれいに印刷された写真を見て「バーさんに見せてやらんと」と喜ばれていました。その喜ばれる姿をみて寒い中での作業疲れも吹っ飛びました。

昔の電話や電気機器が置かれたままの状態のお客様の歴史が詰まった事務所。３３年間頑張って来られた小さな事務所のパソコン設定から始まった色々なお仕事でしたが現代バージョンにリニューアルのサポートをさせていただくことが出来こちらもうれしく思います。

ここで思った事はメール等簡単に連絡が取れる便利な世の中になったといえどもやはり真のお困りごとはFace　to　Face直接お話して聞くことが１番だとおもいました。設定のサポートだけではなくその後の使用方法もお客様自身で出来るように目で見てわかるようにオリジナルの手順書を時をみてお渡ししサポートさせて頂きます。

コロナ禍でご両親がなにか設定で困っていてもすぐには駆けつける事が難しくなりました。

また今までは帰省の際にあれこれお子さんに聞いてやってもらいたいことがあったはずがコロナ禍により帰省できず設定等ご本人では難しい事を後回しにになって困っていませんか？

どんな些細な事でも構いません。お困りごとがあればご連絡下さい。代わりにサポートさせて頂きます。まずはお気軽にご連絡下さい。